Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros.

Para nosotros es muy importante que quede comprendido por todos qué datos personales procesamos sobre Usted, por qué lo hacemos y cuáles son sus derechos, independientemente de si procesamos los datos personales por nuestra cuenta, los recibimos de proveedores iniciales de servicios o en nombre de terceros.

DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

• Identidad: KHORTEX INVESTMENT SPAIN, S.L.U.
• NIF: B-72556715
• Dirección postal: 08007 Barcelona, Rambla de Catalunya, Nº 68, 1B
• Página web: https://khortex.es
• Correo electrónico: office@khortex.es

FINALIDAD CON LA QUE TENEMOS EL ACCESO Y TRATAMOS SUS DATOS

Según los términos y condiciones del contrato original, sus datos personales pueden transferirse a un tercero en el caso de que los reembolsos del producto financiero contratado no se realicen según lo acordado, por lo que, con el fin de cobrar hemos comprado su deuda y ahora recaudaremos el saldo pendiente; nos han solicitado que administremos su préstamo, vendamos su activo o realicemos algún servicio similar que prestamos. Con el fin de poder brindar estos servicios y realizar nuestras labores, hemos recibido y procesaremos sus datos personales.

Tenga presente, que solo trataremos sus datos personales en el caso de que tengamos fundamentos legales para hacerlo y con finalidades, el alcance, el tiempo y los principios aplicables al tratamiento de sus datos personales, incluida la transferencia de datos a terceros (en su caso), de conformidad con la legislación aplicable. La recuperación de deudas es una tarea de interés público y tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales ya que su expediente fue adquirido legalmente. Por lo tanto, se permite el tratamiento de sus datos personales necesarios para cobrar la deuda, incluso si no acepta el procesamiento, ya que no es necesario. De acuerdo con nuestro interés legítimo, también podemos llevar a cabo actividades de rastreo, obtención de puntajes para asegurar el cumplimiento de buenas prácticas de cobro de deudas, enriquecer los datos de diferentes fuentes, por ej. agencias de referencia de crédito, casos históricos que tenemos con Usted y registros públicos, verificar que los datos que tenemos sean correctos y compartir sus datos con terceros aprobados y autorizados, como otros servicios de recobro públicos y privados y agencias de referencia crediticia. Sus datos se guardarán de forma segura de acuerdo con la legislación de protección de datos.

Tampoco solicitamos su consentimiento en relación con nuestros servicios de compra de deuda. Cuando adquirimos su deuda al acreedor inicial de su contrato, recibimos principalmente datos anónimos como parte del proceso de compra y usamos la información estadística y financiera que tenemos para predecir el pronóstico de las carteras. Cuando la deuda ha sido comprada, seremos su nueva parte en el contrato. Cuando más adelante recobremos la deuda, lo hacemos para cumplir nuestro contrato y llevar a cabo nuestra tarea y procesar sus datos personales en función de los intereses legítimos.

Tratamos sus datos de carácter personal para las siguientes finalidades:

• Gestión administrativa y comercial de clientes y proveedores.
• Gestión de recuperación y cobro de las deudas de forma amistosa y/o judicial.
• Gestión de la información y contenidos de nuestra página web https://khortex.es.
• Gestión de RRHH de nuestros trabajadores y candidatos.
• Gestión y comunicación de las consultas y comunicaciones vía canales autorizados en la web.
• Gestión, comunicación y colaboración con Business partners.

Con el fin de lograr las finalidades descritas sus datos pueden ser comunicados a: las empresas de recuperación y cobro de las deudas; proveedores de servicios; tribunales; agentes judiciales; abogados y despachos legales; ficheros de solvencia; terceros afines o necesarios.

EL TIPO DE DATOS DE CARACTER PERSONAL SON TRATADOS

Con relación a los deudores en virtud a los contratos de créditos adquiridos:

• Datos identificativos como su nombre, apellidos, DNI / NIE (sólo en aquellos casos en los que se nos faciliten).
• Datos de contacto: aquellos datos, que nos son facilitados para que nos pongamos en contacto con Usted con el fin de poder realizar el recobro y recuperación de la deuda; bien a través de correo postal, correo electrónico o bien, vía telefónica. (dirección, teléfono, correo electrónico).
• Si se pone en contacto con nosotros de esta forma, se almacenarán los datos personales transmitidos a través de su mensaje o durante la llamada. La base jurídica para el tratamiento de datos con el fin de establecer contacto es el art. 6 apartado 1.f del RGPD.
• Eliminamos los datos personales recopilados después de un período de tiempo razonable para permitirnos procesar y dar seguimiento a su solicitud, siempre y cuando no tengamos ningún derecho u obligación legal de continuar procesando los (como el derecho adquirido de cobrar su deuda).
• Datos contractuales: número y fecha de celebración de contrato.
• Datos de deudas por cobrar, información de pago, en su caso: detalles relativos al crédito impagado por el deudor, o medios de pago en aquellos casos en los que se realicen pagos. (número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito).

Con relación a las personas de contacto y/o representantes autorizados:

• Datos identificativos como su nombre, cargo, número de colegiado en el caso de ser abogado, DNI o NIE.
• Datos de contacto: aquellos datos que nos facilite para que nos pongamos en contacto con Usted con el fin de poder comunicarse. Puede ser su dirección de correo postal, su dirección laboral, su número de teléfono, o su correo electrónico.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

• El tratamiento se realiza en base a una relación contractual.
• El tratamiento se realiza en base al consentimiento del interesado, otorgado en su momento al acreedor inicial y adquirido en conjunto con otros derechos y obligaciones por KHORTEX INVESTMENT SPAIN, S.L.U.
• En el caso de los candidatos, la base legal del tratamiento de sus datos será el consentimiento informado.

PERIODO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Sus datos se conservarán:

• Mientras se lleva a cabo el cobro total de la deuda adquirida.
• Se podrán conservar sus datos una vez finalizada toda relación contractual con los intervinientes durante un periodo de cinco (5) años para cumplir obligaciones legales, sin perjuicio de aquellos datos que deban conservarse durante más tiempo por imposición legal y prescripción de responsabilidades.
• Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que se solicite la supresión por el interesado, siempre que proceda la referida supresión.
• Durante el periodo de conservación por obligación legal y prescripción de responsabilidades, los datos se conservarán bloqueados.
• En el caso de los C.V. se conservarán durante un período máximo de 1 año desde la recepción del mismo. En el caso que el candidato pase a formar parte del personal de la entidad, el C.V. se incorporará a su expediente laboral.
• En el momento que expiren los plazos de conservación, los datos serán destruidos.

DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS

• Los datos se cederán, en caso de ser necesario a: bancos y cajas, administraciones públicas, a los encargados del tratamiento que dan diferente soporte KHORTEX INVESTMENT SPAIN, S.L.U., así como a los terceros necesarios con quien sea necesaria y obligada por ley la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado.

LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS

¿Cuáles son sus derechos?

• Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si KHORTEX INVESTMENT SPAIN, S.L.U. está tratando datos personales que le interesen, o no.
• Derecho de información: como responsables siempre debemos identificarnos, informarle para qué se utilizan sus datos y además decirle: la razón de porque sus datos son necesarios; hasta cuando los conservaremos; si serán transferidos a terceros; como puede ejercer sus derechos de protección de datos; cual es la base legal para el tratamiento de sus datos; de dónde hemos recibido su información personal (si no la hemos recibido de Usted); si el procesamiento incluye la toma automática de decisiones (llamado perfil).
• Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de sus datos inexactos o, en todo caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.
• En determinadas circunstancias previstas en el artículo 18 del RGPD, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso únicamente los conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Tiene derecho a solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos personales bajo las siguientes condiciones: ya no son necesarios para los fines, para los que se recogieron/transfirieron; el consentimiento que otorgo inicialmente fue retirado, siempre que no haya otra causa que legitime el Tratamiento; sus datos son obtenidos ilícitamente; si el tratamiento tiene por objetivo marketing directo.
• En virtud del derecho a la portabilidad, los interesados tienen derecho a obtener los datos personales, que le incumban, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.

¿CÓMO PUEDE EJERCER LOS DERECHOS?

• Mediante un escrito dirigido a KHORTEX INVESTMENT SPAIN, S.L.U., 08007 Barcelona, Rambla de Catalunya, № 68, 1B
• Mediante un escrito dirigido a KHORTEX INVESTMENT SPAIN, S.L.U. a la dirección de correo electrónico: office@khortex.es. Tenga en cuenta que el escrito de solicitud, dirigida a la responsable que corresponda, deberá incluir: fotocopia del DNI, NIE o pasaporte u otro documento válido que le identifique. En el supuesto de que el derecho lo ejercite a través de un representante que designe expresamente, deberá incluir:
• petición en que se concreta la solicitud (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad…).
• dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma. Si no indica dirección, le responderemos por el mismo medio por el que hayamos recibido la solicitud.
• documentos acreditativos de la petición que realice, si fuesen necesarios.
• petición en que se concreta la solicitud (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad…).
• dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma. Si no indica dirección, le responderemos por el mismo medio por el que hayamos recibido la solicitud.
• documentos acreditativos de la petición que realice, si fuesen necesarios.

OTRAS VIAS DE RECLAMACION, QUE EXISTEN

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente o no le satisface nuestra respuesta e información ofrecida, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.ess).

VERACIDAD DE LOS DATOS

La información que facilite el interesado deberá de ser veraz, exacta y clara, en caso contrario será responsable del mal, que pueda causar a la entidad o a terceros, por no facilitar datos auténticos.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Estamos comprometidos con el cumplimiento de todas las Normativas de Leyes aplicables en la materia de protección de los datos y, por lo tanto, tratamos los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por eso que nos comprometemos a adoptar todas las medidas razonables para que estas se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactas. Mientras los interesados no nos comuniquen lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados y serán responsables de notificarnos cualquier variación.

TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

Está prohibido facilitar datos a través de este portal de personas menores de catorce (14) años. Si alguna persona menor de esta edad facilita datos, serán sus padres o tutores los únicos responsables de esta situación.

VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

El titular del sitio se reserva el derecho de modificar su política de privacidad en el caso de que exista un cambio de la legislación vigente, doctrina jurisprudencial o para criterios propios empresariales. Si se introduce algún cambio en esta política, el nuevo texto se publicará por este mismo medio.

Fecha de la última actualización: Julio de 2024